zufällige Doku

Kundenarbeit – Die unbezahlte Dienstleistung (3sat Doku)


Kundenarbeit wird uns als Freiheit verkauft. Endlich nicht mehr an der Schlange anstehen. In Wahrheit ist es kostenlose Arbeit. Sie bringt dem Unternehmer einen wirtschaftlichen Vorteil, der die Mitbewerber herausfordert ähnliches zu tun. So werden Arbeitsplätze abgebaut. Und der Konsument wundert sich, weshalb er schon wieder etwas neues lernen muss. Die Sprüche von der sogenannten „Dienstleistungsgesellschaft“ liegen da nur noch wie Schall und Rauch in der Luft.